A Ouvidoria de Polícia integra governo e sociedade civil, e segundo Kleber Rodrigues, Coordenador Técnico responsável pelo projeto, é um instrumento capaz de contribuir diretamente para a melhoria do serviço de segurança pública. “A Ouvidoria auxilia o cidadão a se relacionar com o Estado, funciona como uma crítica interna da administração pública, sob a ótica do cidadão. É um canal de comunicação direta”, diz Kleber. O CIEDS vai trabalhar junto a Diretoria Nacional do Programa de Apoio às Ouvidorias de Polícia, da SEDH, junto ao Fórum Nacional de Ouvidorias de Polícia e a Secretaria Nacional de Segurança Pública, definindo as principais estratégias para a implementação do Projeto. Estará trabalhando também diretamente com as autoridades estaduais no sentido de difundir a importância da criação de instâncias de controle externo da atividade policial.